Última actualización: Oct 29, 2018

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los términos definidos que se utilizan a continuación tendrán los significados establecidos en nuestros Términos y condiciones. Ver Términos y condiciones aquí.

AFILIACIÓN Y FACTURACIÓN DE CUENTAS CON RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Esta Sección se aplica a las cuentas que se han creado a través del Servicio con una tarjeta de crédito y se renuevan automáticamente.

Puede encontrar detalles específicos sobre su membresía con Sócrates en cualquier momento. Simplemente inicie sesión en su cuenta de Socrates, haga clic en el menú de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Administrar detalles de suscripción. También puede contactar a Sócrates con cualquier pregunta que pueda tener al en contacto con nosotros.

Facturación y renovaciones automáticas.

LAS TARIFAS DE RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE MEMBRESÍA SE CARGARÁN AUTOMÁTICAMENTE A SU TARJETA EN EL ARCHIVO CADA PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN (MENSUAL O ANUALMENTE), HASTA QUE USTED CANCELE.

Al iniciar su membresía de Sócrates, acepta expresamente que estamos autorizados a cobrarle la tarifa de membresía asociada con el período de su membresía (por ejemplo, mensual o anual) que eligió durante el registro. A partir de entonces, renovaremos automáticamente su suscripción en cada aniversario (mensual o anual) de la fecha de su suscripción, y según lo autorizado por usted al marcar la casilla que demuestra su consentimiento para las renovaciones automáticas mensuales / anuales de su suscripción durante el proceso de registro, nosotros cobrará su método de pago vigente en ese momento (oa un método de pago diferente si cambia la información de su cuenta) asociado con su cuenta con la tarifa vigente en ese momento y cualquier impuesto a las ventas o similar que pueda aplicarse. Tenga en cuenta que los precios y cargos están sujetos a cambios con previo aviso. Como se usa en este Acuerdo, "facturación" indicará un cargo o débito, según corresponda, contra su Método de pago.

Usted reconoce que el monto facturado en cada período de facturación puede variar por razones que incluyen diferentes montos debido a cambios en su plan de membresía, y nos autoriza a cobrar a su Método de pago por dichos montos variables. Los pagos no son reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados. Podemos cambiar las tarifas y cargos vigentes, o agregar nuevas tarifas y cargos de vez en cuando, pero le avisaremos con anticipación de estos cambios. Si desea utilizar un método de pago diferente o si hay un cambio en el método de pago, como la validez de su tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento, puede editar la información de su método de pago en la página de detalles de su membresía. Para acceder a su página de detalles de membresía, inicie sesión en su cuenta de Socrates, haga clic en el menú de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione detalles de membresía. Si su Método de pago llega a su fecha de vencimiento y no edita la información de su Método de pago o cancela su cuenta (consulte “Cancelación” a continuación), nos autoriza a continuar facturando ese Método de pago y sigue siendo responsable de los montos no cobrados.

Debe cancelar su membresía antes de que se renueve cada período de facturación para evitar facturar la siguiente tarifa de membresía a su Método de pago. La tarifa de membresía se facturará al comienzo de la parte de pago de su membresía y cada mes o año a partir de entonces, a menos que y hasta que cancele su membresía. Inicie sesión en su cuenta de Socrates, haga clic en el menú de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Detalles de membresía para ver la fecha de inicio de su próximo período de renovación. Automáticamente facturamos su Método de Pago cada mes o año en el día calendario correspondiente al comienzo de su membresía de pago. Los cargos de membresía se obtienen en su totalidad con el pago.

Nota: En el caso de que su membresía mensual comience en un día no incluido en un mes determinado, facturaremos su Método de pago el último día de dicho mes. Por ejemplo, si se convirtió en miembro de pago el 31 de enero, su Método de pago se facturará el 28 de febrero.

Cancelación de renovaciones automáticas. Puede cancelar su membresía de Socrates en cualquier momento y la cancelación será efectiva de inmediato. Continuará teniendo acceso al programa hasta que finalice el período de facturación actual. No proporcionamos reembolsos ni créditos por períodos de membresía parcialmente utilizados. Para cancelar su membresía, inicie sesión en su cuenta de Socrates y haga clic en las palabras "Cancelar membresía" en la página de detalles de su membresía. Siga las instrucciones de cancelación bajo el título "Cancelar membresía".

El precio cambia. Nos reservamos el derecho de ajustar el precio de nuestro Servicio, incluidos, entre otros, los planes de suscripción de membresía, de cualquier manera y en cualquier momento que podamos determinar a nuestro exclusivo y absoluto criterio. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, cualquier cambio de precio entrará en vigor después de la publicación u otro aviso para usted (por ejemplo, correo electrónico).

Compras a través de tiendas de terceros. Si compró su membresía de Socrates a través de una tienda de terceros, como a través de su cuenta de Groupon o Memberhub, es posible que partes de esta Sección no se apliquen a usted. Debido a que dicha compra es entre usted y la tienda de terceros, y no entre Sócrates, usted reconoce y acepta que Sócrates no es responsable de facturar su membresía y no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la facturación de su compra. Si tiene preguntas sobre la membresía o la facturación, debe comunicarse directamente con la tienda Apple iTunes.

Cancelaciones de pedidos. Los pedidos que envíe en línea se procesan de inmediato y es posible que no se cancelen, y es posible que deba esperar hasta recibir la mercancía para devolverla.

Devoluciones. Una vez que se le entregue un artículo de mercancía, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, su mercancía debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibió y debe estar en el empaque original. Nuestra política de devoluciones no se aplica a los siguientes productos: artículos personalizados. Estos artículos no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.

Envío. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a socrates@withsocrates.com. Requerimos un recibo o comprobante de compra para acompañar su devolución.

Toda la mercancía devuelta debe ser enviada a 11411 Southern Highlands Parkway Suite 337, Las Vegas, Nevada, 89141.

En el caso de artículos fabricados por terceros y revendidos por Nosotros, no devuelva dicho artículo al fabricante.

Usted es responsable de pagar todos los costos de envío de su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de cualquier envío de devolución se deducirá de su reembolso. Debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de valor.

Reembolsos e intercambios de mercadería. Una vez que hayamos recibido su devolución válida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y notificarle la aceptación o rechazo de su devolución.

Si aceptamos su devolución, proporcionaremos uno de los siguientes dentro de un tiempo razonable: un intercambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito a la tarjeta de pago o el método de pago original utilizado para pagar para el artículo, un cheque u otro remedio que determinemos de buena fe es apropiado en las circunstancias.

General. Si no cumple con alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o cambio o de imponer condiciones diferentes o adicionales.

en English
X